為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能，推動(dòng)“高效辦成一件事”的號(hào)召，近日，開封城市水務(wù)集團(tuán)營(yíng)銷三分公司積極行動(dòng)，組織營(yíng)業(yè)大廳全體業(yè)務(wù)接待員開展了河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”操作視頻學(xué)習(xí)活動(dòng)，全力推進(jìn)供水服務(wù)領(lǐng)域的政務(wù)服務(wù)優(yōu)化工作。
此次學(xué)習(xí)活動(dòng)圍繞供水業(yè)務(wù)的核心環(huán)節(jié)展開，業(yè)務(wù)接待員們集中觀看了涵蓋供水業(yè)務(wù)報(bào)裝、過(guò)戶、繳費(fèi)等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的操作視頻。視頻中，詳細(xì)解讀了各項(xiàng)業(yè)務(wù)在線上線下的辦理流程，明確了所需材料及注意事項(xiàng)，針對(duì)日常工作中可能遇到的復(fù)雜問(wèn)題，均給出了切實(shí)可行的解決方案與應(yīng)對(duì)策略，為業(yè)務(wù)接待員提供了全面且實(shí)用的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。大家一致認(rèn)為，此次學(xué)習(xí)讓自己對(duì)供水業(yè)務(wù)辦理流程有了更透徹的理解，在今后工作中，將嚴(yán)格按照操作視頻中的規(guī)范要求，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，切實(shí)減少用戶等待時(shí)間，顯著提高業(yè)務(wù)辦理效率。
“高效辦成一件事”是供水服務(wù)提升的關(guān)鍵，直接關(guān)系到用戶體驗(yàn)與營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化。營(yíng)業(yè)大廳作為集團(tuán)公司與用戶溝通的前沿陣地，營(yíng)銷三分公司每一位業(yè)務(wù)接待員都肩負(fù)著重要使命，將所學(xué)知識(shí)深度融入日常工作，持續(xù)提升服務(wù)水平，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供水服務(wù)。
撰稿人：吳亞娜 校對(duì)人：王心怡 審核人：魯洪波
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