2025/293 堅守一線 責任擔當
來源：
客服中心
時間：
2025/5/29 16:14:26
供水，是城市正常運轉的關鍵命脈，關乎著千家萬戶的日常生活。而在這座城市中，有這樣一群人，他們時刻待命，不分晝夜，用汗水與堅持守護著供水“生命線”，他們就是供水服務搶修團隊。
時間雖然才到五月份，城市就被高溫籠罩，急促的電話鈴聲打破了市長專線值班室的寧靜。“喂，是市長專線嗎？我們小區(qū)突然跑水，現(xiàn)在家里水壓很低，這么熱的天，沒水太不方便了！”電話那頭，居民的聲音充滿焦急。值班人員迅速記錄下地址，并向開封城市水務集團客服中心進行工單派遣。
客服中心接到派遣后，立即和用戶進行了聯(lián)系，了解到該小區(qū)是恒大未來城小區(qū)，跑水情況刻不容緩，營業(yè)客服中心立即了開封城市水務集團潤泉二供供水公司。
到達小區(qū)后，搶修隊員們迅速展開排查。經檢查，原來是小區(qū)地下車庫供水主管道因老化破裂，導致大面積停水，搶修隊員們顧不上炎熱，立即投入到緊張的搶修工作中。他們先用工具小心翼翼地挖掘管道周圍的泥土，汗水順著臉頰不停地流淌，很快浸濕了他們的工作服。挖掘過程中，隊員們發(fā)現(xiàn)管道破裂處周圍的泥土十分松軟，給搶修工作帶來了更大的困難。但他們沒有絲毫退縮，憑借著豐富的經驗和嫻熟的技術，逐步清理著周圍的泥土，終于將破裂的管道完全暴露出來。
經過1個多小時的連續(xù)奮戰(zhàn)，終于成功修復了破裂的管道。當清澈的自來水再次流入居民家中時，小區(qū)里響起了陣陣歡呼聲。而此時，搶修隊員們早已疲憊不堪，他們的臉上卻露出了欣慰的笑容。
撰稿人：張泉 校對人：張泉 審核人：鄒惠娟
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